São tipos de conhecimento de pesquisa ou instrumento de coleta, é uma pratica de uma pesquisa, elaboração e apresentação de trabalhos.

1. O que é Informação na tecnologia, e como deve ser utilizado?
2. Existem Empresas que operam exclusivamente no mundo virtual?Dê exemplos
3. O que é RDV e como funciona?

Porque no palco competitivo de hoje á informação não é o ploblema , o problema é o que fazer com ela,com mundo globalizado de hoje é exigido nas empresas á necessidade de estabelecer políticas bem definidas de informações.

1. A
INFORMAÇÃO

 Independentemente da época, o conjunto de
informações gerado     pela humanidade se
disponibiliza no espaço virtual. O mais importante é a associação na mesma
mídia, de voz, dados, imagens e texto. Um novo mundo se abre, pois pode – se tratar
todas como Informação.

            A
Informação é cria para se produzir – Alto Custo fixo e produção, mas barata
para se reproduzir custo variável de reprodução. A cena central desses setores
é ocupada pela capacidade de produzir conhecimento e de aplicar tecnologia, que
passa também a ter valor à rede.

                                   INFRA -
ESTRUTURA QUE PERMITE      

                                   CAPTURAR

                                   TRANSMITIR

                                   ARMAZENAR

                                   RECUPERAR

                                   COPIAR

                                   MANIPULAR

                                   VISUALISAR

                                   RECEBER
INFORMAÇÕES

O
mercado antes físico passa a ser cibernético. O uso da Informação é um conjunto
de natureza não destrutiva. Este é o principal motivo do valor da Informação.

 VISÃO – Torna-se Referência Nacional em prover
soluções em Tecnologia da Informação através de implantações de padrões de qualidade
de desenvolvimento aceitas e validadas internacionalmente.

            MISSÃO
– Prestam serviços especializados em engenharia de SOFTWARE utilizando-se de
tecnologias avançadas, de maneira Inovadora e com qualidade, agregando valor
aos nossos clientes, parceiros e colaboradores através da Informação.

EX:
Informação na Área Bancária se alastra assustadoramente, Porém as Instituições
Financeiras devem tomar cuidado de não deixar fora aquelas pessoas (Aposentadas,
Pessoas menos instruídas) que não dominam a T.I, muitas delas querem ser
atendidas por pessoas.

As
Empresas estão preocupadas em atender com mais rapidez e qualidade de serviços
e economia, para inserir na Tecnologia de Informação.

 

2. REDE
DIGITAL DE VALOR UMA NOVA COMERCIALIZAÇÃO?

Surge
então um novo modelo de negócios, a Economia Digital, A Rede Digital de valores
RDV, Esta Rede engloba e articula. virtualmente, parceiros, clientes, Informes
diários e Operadores logísticos de uma mesma cadeia de negócios.

À
Implantação destas RDVs vem ocorrendo de forma cautelosa. O Pão de Açúcar e as
Lojas Americanas estão operando como Informe diário e Operadores Logísticos, e
tendem a Implantar uma nova RDV, para racionalizar os seus negócios.

Neste
novo cenário, as Empresas realizando esses investimentos em sistemas Informatizados,
de automação e produtos em geral, ou seja, Tecnologia de Informação não podem
deixar de conhecer as opções Tecnológicas e ter a solução para o mercado.

EX:
Rede Digital (recarga de telefonia Pré Paga)

Em
parcerias com as operadoras de telecomunicações realiza a recarga digital de
Pré Pago realizando um trabalho de Marketing e Vendas com a inovação de recarga
Digital (SUPER MINAS).

EX:
Rede Digital (Interligar Portos)

Os
Portos Brasileiros serão interligados por uma Rede Digital, o que permitirá as
autoridades de BSB conhecer praticamente ON-LINE, a situação de cada unidade
das Empresas Brasileiras.

3.
ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

            As altas taxas de crescimento
da Economia Digital, e os valores de mercado das empresas virtuais têm induzido
alguns executivos dos setores tradicionais a alterarem suas estratégias Empresariais
em relação à Economia Digital.

            Existem
Empresas que operam exclusivamente no mundo virtual, e transferem para
terceiros as operações de conexão com o mundo real.

A
AMAZON.COM comercializa no ambiente virtual da INTERNET, mas a entrega dos
objetos concretos. Os livros são realizados por terceiros.

CONCEITO:
Estratégia Empresarial São partes integrantes do pensamento empresarial,
conhecer a natureza do próprio negócio e a potencialidade do Mercado e da
Empresa, visualizar o futuro e se preparar para enfrentá-lo, e conhecer mais o
fundo a natureza de seus negócios.

 

 

 

4. O Impacto da tecnologia da Informação nas
Organizações

4.1 Introdução

 As alterações estão ocorrendo nos principais
pilares de qualquer empresa.

·       
Negócio

·       
Produção

·       
Gestão

Mesmo
assim algumas empresas usavam, até recentemente, pouca tecnologia, como as
agrícolas, estão sendo obrigadas a fazer uso da tecnologia de uma forma mais
intensa para obter mais competitividade e qualidade e permanecerem vivas no
mercado.

No
entanto introduzir tecnologia da informação não é igual a fazer uso de poções
mágicas, requer planejamento judicioso e análise dos custos envolvidos
comparados com as vantagens mercadológicas almejadas.

Mas se
tem vendido produtos de tecnologia da informação como se fossem poções mágicas
que tudo se resolve.

Exemplo: Web Site.

Desde a
criação do primeiro computador pessoal Apple II, há quase vinte anos atrás, a
informática não para de crescer.

Em
setembro de 2000, o governo brasileiro emitiu o documento chamado de “Sociedade
da Informação – Livro Verde”.

 

Este
documento contém de forma articulada e abrange todos os aspectos considerados
relevantes para a Sociedade da Informação no Brasil.

A nova
economia inclui a transformações tecnológicas de processos e produtos, a
produção e a gestão baseadas em conhecimento. Tem-se a dois movimentos.

O
primeiro: é a introdução da tecnologia de informação na economia
industrial e na agrícola.

O
segundo: são os produtos específicos da indústria informacional,
virtual ou digital, dispositivos que processam a informação ou próprio
resultado da digitação e processamento da informação. 

 5. Na
Economia-A Nova Economia

Há
muito se tem continuo e crescente processo de virtualização de atividades do
mundo real. Mas só ultimamente tem se tornado claro e presente no cotidiano.

No
espaço virtual vêm sendo criados vários portais e páginas, que abrigam
atividades econômicas até então só existentes no mundo real.

O
desenvolvimento de novos meios e técnicas de telecomunicações (satélites, fibra
ótica e sem fio), a articulação destas com as tecnologias da informação
completam a plataforma cibernética e multifuncional sobre a qual constrói um
mundo virtual.

A
internet realiza esta plataforma cibernética, de forma ainda primitiva, mas é
suficiente para impulsionar o desbravamento de novas fronteiras virtuais, como um
bandeirante. Novas tecnologias, dispositivos, ferramentas e processos mais
adequados as realização de atividades no espaço cibernético e de comunicação
entre o mundo real e o virtual devem ser introduzidos brevemente, tornando
universal e mais fácil acesso ao mesmo.

6. IMPACTO DA TECNOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES

A humanidade assistiu ao
longo do século XX várias evoluções tecnológicas que permitiram a conquista do
espaço. Os satélites de telecomunicações são, talvez, os maiores frutos dessa
conquista. Além de permitirem a retransmissão de programas da televisão
educativa e comercial, eles abriram novas perspectivas para a comunicação
telefônica, a transmissão de dados, fax internet e muitos outros serviços
especializados.

A invenção de máquinas e
mecanismos como a lançadeira móvel, a produção de ferro com carvão de coque, a
máquina a vapor, a fiandeira mecânica e o tear mecânico causam uma revolução
produtiva. Com a aplicação da força motriz às máquinas fabris, a mecanização se
difunde na indústria têxtil e na mineração. As fábricas passam a produzir em
série e surge a indústria pesada (aço e máquinas). A invenção dos navios e locomotivas
a vapor acelera a circulação das mercadorias, essa evolução trouxe, porém longo
do processo (que de acordo com alguns autores se registra até aos nossos dias),
a suplementação do trabalho humano, havendo assim um impacto no processo
produtivo econômico e social.

A
rapidez dos avanços tecnológicos tem provocado mudanças nos
processos produtivos, nas formas de consumo, de comunicação, nos processos
educacionais, nos sistemas de ensino e de aprendizagem, afetando o meio
ambiente e todos os segmentos sociais. Torna-se essencial, portanto, um amplo
estudo sobre essas transformações da sociedade, considerando as assimetrias de
poder e as contradições do sistema, buscando o respeito à diversidade cultural.
É de extrema relevância pesquisar como as inovações tecnológicas são/estão
inseridas na vida das pessoas, nas suas experiências cotidianas, na maneira de
agir e interagir, no modo de aprender e de significar o mundo.

            É
importante ressaltar que tecnologia também está impondo uma alteração
sensível no perfil e nas habilidades da mão-de-obra de todos os níveis nas
empresas, exigindo não apenas o retreinamento do pessoal, mas também sua
reeducação e, eventualmente, sua substituição. Isso para que se possa manter a
competitividade.

7. Áreas de conflito
nas práticas do passado e perspectivas para o futuro

7.1. Conflito em negociar com pessoas e máquinas.

Como as máquinas se
tornaram mais inteligentes, as poucas pessoas que as usarão se tornaram mais
inteligentes e rápidas.

7.2. Conflito entre tempo e dinheiro

Este relacionamento está
sendo revertido. Tempo é crucial porque assegura vantagens que nunca serão
mensuradas por dinheiro. Inteligência, sobrevivência, adaptabilidade, lealdade
e poder para implementar são alguns dos termos que não podem ser medidos pelo dinheiro.
Então, no futuro, o gerenciamento baseado no tempo substituirá o gerenciamento
baseado no dinheiro.

7.3. Conflito entre padronização e
flexibilidade

            A realização do passado foi o
desenvolvimento de super-burocracias. As organizações não estão aptas a aceitar
o fato de que não-equilíbrio transformou-se na condição padrão de operação.
Flexibilidade é o caminho para adaptar-se, sobreviver e prosperar em uma época
de transição.

 7.4. Conflito entre funções
e sistemas

As funções
organizacionais serão feitas de uma maneira diferente no futuro. Ao invés da
departamentalização de funções e da inflexibilidade rotinizada, a visão de
sistemas, que integra informação e conhecimento de todas as funções
significando uma contínua comunicação, vai prevalecer no futuro.

 

“Toda
revolução pode ser traumática no ponto de vista sociológico, mas faz parte da
evolução humana.”

 

8.
IMPACTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Na Comercialização

 

Na
economia industrial, o produtor tem o poder de criar.

O
consumidor tem o poder de comparar e acessar vários mercados.

O mundo
virtual, atualmente:

Concede
amplo acesso à informação, ou seja, permite ao consumidor pesquisar preço e
valor agregado.

O
consumidor escolhe o lugar mais conveniente para adquirir produtos e serviços.

No mundo virtual,
o poder desloca-se para o consumidor.

O comércio
eletrônico possibilita o conhecimento de novos hábitos individuais para cada
consumidor.

A
combinação de computadores modernos com: capacidade de armazenamento de
informações meio de comunicação adequados e softwares denominados CRM (customer
relationship management) permite extrair conhecimento individualizado em cada
cliente que acessa determinado site.

 

8.1. LADO RUIM

Em nossa
aldeia global, a cada dia que passa tem-se menos privacidade.

Outras características:

Desterritorialização
e a desconexão temporal das atividades

Ou seja,
permite ao consumidor ou cliente de uma loja virtual que execute atividades
mercantis em qualquer lugar do mundo, a qualquer hora do dia.

Portanto,
as relações comerciais da cadeia de negócios estão livres da exigência do AQUI
e do AGORA, pois as transações podem ser realizadas sem a presença física dos
envolvidos em um mesmo local.

Características
do mundo virtual na comercialização:

Toda
empresa na internet é global e seus produtos têm grau universal de exposição.

Custo
reduzido quando comparado aos dos empreendimentos do mundo real.

Eliminação
da necessidade do AQUI e do AGORA para a execução das atividades.

Facilidades
de acesso às informações concedidas aos consumidores pela internet:

Compram apenas conteúdo
e não embalagem

O consumidor quer:

A música e não o CD

A notícia e não o jornal

Um jogo e não CD-ROM

No mundo digital esse
tipo de comercialização é possível.

A execução de atividades
no espaço cibernético não exige o deslocamento do consumidor de um ponto a
outro, o que reduz tempo e custos associados à busca, comparação e aquisição.

8.2. Portais

Em um
único endereço virtual instalam-se várias lojas e fornecedores de diferentes
produtos.

Com isso,
o volume de acessos aos portais é bem maior do que em uma loja isolada. O mesmo
fenômeno acontece nos shopping centers, que propicia a realização de maior
número de negócios em um único local virtual.

8.3. Risco

A
segurança dos meios de pagamento impede o crescimento do comércio eletrônico.

Devido à
incerteza, seu poder de informação e de conhecimento e não ser propriedade de
ninguém, a internet tem sido um terreno alegal.

Mas já
existem ações para a sua regulação.

Exemplo:

MUNDO - em
1997 o presidente Bill Clinton emitiu regras para o comércio eletrônico global.

BRASIL –
Foi criado o Comitê Gestor para discutir e propor regras que regulem esse novo
tipo de atividade, contando com a participação de:

Representantes
do Governo:

Empresas e
Bancos.

 

 

 

 

9. IMPACTO
DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Na
Logística

A Logística é a área da gestão
responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de
todas as atividades de uma empresa.

Intermediários
que apenas disseminam informações do produto, ou seja, recebem as encomendas e
as entregam estão fadadas ao fracasso.

Caso
exerçam atividades de pós-vendas tais como as de assistência técnica,
continuarão existindo.

As
empresas virtuais não entregam os produtos de natureza física aos consumidores,
um operador logístico o faz e conecta o mundo virtual com o real.

As
empresas transportadoras e Correios têm sido a solução viável e mais simples
para exercer o papel de operador logístico.

Capilaridade
– No mundo financeiro significa você aparecer, sua empresa estar presente, até
porque se uma pessoa ou uma empresa não estiver no local corre o risco de
perder posição para a concorrência.

Operador
logístico é responsável:

pela capilaridade
necessária e os meios de transporte adequados;

associa a operação dos
serviços de armazenamento;

pelo preparo de carga;

pela gestão; e

pela transmissão das
informações entre fornecedores, produtores, clientes e agentes financeiros.

Nesta
solução é necessário que os sistemas de informação estejam integrados e
conectados.

A
tendência é que as empresas do segmento de transporte migrem para a posição de
operador logístico.

10. IMPACTO
DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Nas
Atividades Financeiras

 

A virtualização da moeda
vem ocorrendo há muito tempo.

O cartão
de crédito e débito são exemplos claros que permitem a realização de um
conjunto de operações financeiras de forma totalmente digital.

Diferenças do mundo
virtual e virtual:

Débito em conta e boleto
bancário

Cartão de crédito e
cartão de plástico com chip

Carteira eletrônica

Cartão virtual

O Brasil é
pioneiro no processo de virtualização de suas atividades e, por isso, é
bastante avançado em relação ao mundo.

Na década
de 80, decorrente da forte participação dos bancos da indústria da informática
brasileira.

Ocorreu
durante o período de grande inflação.

As atividades
financeiras dentro do espaço virtual requerem alto grau de confiabilidade e
segurança.

São
necessários investimentos em criptografia e certificação que tornem as
transações comerciais mais seguras.

11. IMPACTO
DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Na
Comunicação

A
implementação do espaço virtual em amplitude global requer a integração:

Integração
de voz, dados, imagem e texto, em um mesmo conteúdo informacional denominado
multimídia

Desconexão
espaço-temporal do processo de comunicação tem induzido grande revolução nos
processos de comunicação:

interpessoal,
interempresas e entre empresas e pessoas

Uso de
correio eletrônico (e-mail) vem substituindo os meios tradicionais há muito
utilizados

Carta;

Telegrama;

Fax;

Telefone;

Malote de
correspondências;

A barreira de acesso ao
uso do correio eletrônico só será resolvida após:

A criação
de dispositivos mais simples de acesso à internet ao público em geral.

Fornecimento
de endereço eletrônico pessoal desvinculado de provedores, como se fosse um CEP
digital

Comunicação das
transações comerciais entre empresas

Têm-se
realizado através de um conjunto de regras das Nações Unidas para o Intercâmbio
Eletrônico de Dados para Administração, Comércio e Transporte, mais conhecido
como EDIFACT (“Eletronic Data Interchange for Administration, Commerce and
Transport”), padrão internacional de documentos comerciais virtuais.

Esta
evolução tem contribuído para aumentar a eficiência e a eficácia, ao mesmo
tempo, aumenta a qualidade e a competitividade empresarial

Com a
universalização do acesso ao espaço virtual, temos a diminuição drástica do
volume de papel nas transações bancárias.

As
empresas devem reconhecer as vantagens da virtualização de seus processos de
comunicação empresarial em nível interno e externo.

Portanto,
cabe à sociedade, às empresas e ao governo empreender ações implementadoras da
Sociedade da Informação para que o Brasil não fique em posição desfavorável no
contexto mundial.

 

12. Impacto na Tecnologia da Informação na Gestão

 

A
informação tornou-se um recurso estratégico imprescindível para as organizações
e o crescimento de sua importância pode ser explicado pela busca constante por
melhores resultados, sustentado pelo crescente desenvolvimento tecnológico, que
possibilitou a transformação das organizações, fundamentalmente no que diz
respeito à sua estruturação, divisão do trabalho, acompanhamento de processos e
novas formas de coordenação. O surgimento da Intranet e Internet permite
melhorar ainda mais o acompanhamento, o controle e a gestão da empresa, decorrente
da velocidade de acesso e transmissão da informação nas redes.

A
Benetton, em sua sede na Itália, tem a direção e os processos de criação, de
marketing e tecnológicos; empregando nessas atividades cerca de 300 pessoas.
Sob ordem da matriz a sua fábrica, localizada na Califórnia, com um total de
800 empregados, executa as operações, estamparia e corte, segundo as
especificações e os desenhos realizados na matriz e transmitidos via rede. Os
tecidos são enviados para 450 oficinas de costura, no Sudoeste Asiático,
contratadas pela matriz, que empregam 25.000 pessoas. Dessas oficinas, os
produtos acabados seguem para 4.500 lojas, localizadas em 50 países, empregando
40.000.

Entretanto,
em muitas empresas, os Sistemas de Apoio á Decisão ainda são precários. Poucos
apresentam as informações em tempo real, ou utilizam sistemas amigáveis
como touch screen, reconhecimento de voz, ou mesmo leitura de códigos de barra.
E muito poucos disponibilizam informações em âmbito externo à empresa, ao
público em geral, através da Internet.

Durante muito tempo, a
Tecnologia da Informação - TI foi tratada e operacionalizada pelas empresas com
base em visão muito estreita, que a situava apenas em um pequeno mundo
circunscrito a um Centro de Processamento de Dados com pessoas altamente
especializadas, respondendo por suas funções. Este período foi caracterizado
pelo custo elevado na aquisição de equipamentos de informática e manutenção de
uma equipe especializada no trato com as novas tecnologias.

Com o passar do tempo, a
redução dos custos dos equipamentos de informática possibilitou que um número
cada vez maior de empresas viesse a ter acesso a estas tecnologias. Diante
deste fato e aliado às transformações pelas quais o ambiente empresarial vem
passando ao longo dos últimos anos, o simples fato de ter uma boa estrutura de
informática deixou de ser um fator que diferenciasse as empresas na busca e
manutenção de alguma vantagem de ordem competitiva nos mercados em que atuam,
tendo como ponto de partida para a obtenção daquele elenco de vantagens os
recursos tecnológicos de que dispõem.

Em um ambiente cada vez mais
competitivo, as organizações dependem cada vez mais do que os sistemas de
informações possam fazer por elas, mas os investimentos em TI não têm gerado o
retorno esperado pelas empresas. Isto pode estar relacionado à falta de uma
estratégia objetiva de implantação destas tecnologias, pela desconsideração de
aspectos comportamentais e políticos envolvidos na implantação de um sistema de
informações em uma organização e pela valorização apenas da tecnologia
(hardware) e desconsideração da gestão da informação.

A
globalização e a Internet expandiram de forma assustadora o ambiente
empresarial. É de muita importância que, no mundo competitivo de hoje, os
executivos não utilizem apenas informações limitas ao ambiente interno da
empresa. Entretanto o que se verifica é que apenas 24% dos sistemas têm acesso
a informações externas.

 12.1. Níveis dos
Sistemas Empresariais

Os Sistemas Empresariais podem
ser representados com em uma pirâmide. No nível mais básico, ou operacional,
estão os sistemas transacionais de gestão empresarial e os integrados, tipo ERP
(Enterprise Resource Planning), através dos quais são introduzidos os dados.

No nível seguinte estão os
Sistemas de Suporte à Decisão, que utilizam o conceito de Data Mining, onde os
grandes bancos de dados da empresa são “minerados” em busca de informações
importantes, padrões comportamentais ou dados que guardam um relacionamento
entre si. A essência do Data Mining é analisar informações que já foram
coletadas (dados estáticos).  Este nível é considerado o nível tático.

13. IMPACTO
DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Na produção

 

Aos
poucos a tecnologia da informação foi sendo introduzida na produção. Controles
numéricos de máquinas-ferramenta onde o operador realiza algumas ações, como
iniciar e finalizar a realização da operação de tornear peças, por exemplo.
Hoje, vários tipos de automações e robôs são introduzidos nas linhas de
produção das fábricas. A gestão da produção também foi contemplada com inúmeros
empregos de tecnologia de informação. O emprego da tecnologia de informação na
produção, na organização e na gestão e na gestão é um dos principais fatores de
aumento de produtividade da economia industrial.

Um estudo inédito do IPEA (Instituto
de Pesquisa Econômica Aplicada) mostra que as empresas que investem em
tecnologia da informação (TI) são 13,24% mais produtivas.

É a primeira vez que um
instituto de pesquisa mostra, por meio de pesquisa em campo, o impacto positivo
das máquinas no processo produtivo.

Aos poucos, pequenas e médias
empresas também começam a fazer parte do time que busca ganhos de produtividade
um dos principais indicadores para fazer a avaliação do desempenho de uma
companhia.

Quanto maior a produtividade,
melhor. Afinal, isso significa que os funcionários estão produzindo mais
durante a mesma jornada de trabalho.

A pesquisa do Ipea acompanhou o
desempenho de 26.776 indústrias de transformação entre 2001 e 2003.

Entre as firmas de grande
porte, 16% usam TI, índice que cai para 10% e 4% entre as médias e pequenas
empresas, respectivamente.

 

 

MERCADO DE TRABALHO